狄耐克3·15質(zhì)量萬里行——成都站完美收官

自2014年3月16日狄耐克“掃雷小組”在福建·福州國際公館開展“狄耐克3·15質(zhì)量萬里行”第一站以來，隨后狄耐克“掃雷小組”足跡遍布全國，先后在福建·廈門的金尚小區(qū)、鋒尚大道等地進(jìn)行“主動維修，全面排查，重點解決”的售后維護服務(wù)，在每一個地方用自己的汗水，書寫下對用戶的承諾。

狄耐克“掃雷小組”用專業(yè)與熱情感動金陽易誠國際

    2014年9月15日，狄耐克3·15質(zhì)量萬里行服務(wù)活動最后一站來到了四川成都市的金陽易誠國際，金陽易誠國際樓盤，占地34000.17平方米，建筑面積約195000.00平方米，俊朗有型的建筑風(fēng)格，由世界排名第5的英國阿特金斯設(shè)計事務(wù)所操刀設(shè)計，以打造迪拜帆船酒店的設(shè)計實力為項目量身定做滿足青年人的質(zhì)感純住宅社區(qū)。

    到達(dá)現(xiàn)場之后，在物業(yè)的積極配合下，行動小組立刻進(jìn)入工作狀態(tài)，根據(jù)活動現(xiàn)場向業(yè)主收集的問卷調(diào)查表以及小區(qū)物業(yè)管理部門所反饋的信息發(fā)現(xiàn)門口主機因人為操作不當(dāng)導(dǎo)致按鍵毀損、個別住戶樓宇對講分機有運行故障，行動小組根據(jù)所出現(xiàn)的故障進(jìn)行"對癥下藥"維護。

細(xì)心排除障礙，細(xì)節(jié)無微不至

    在業(yè)主的配合下，行動小組開始入戶業(yè)主家里對個別分機所出現(xiàn)的圖像有波紋、雜音等系統(tǒng)故障進(jìn)行維護。在解決過程中，行動小組進(jìn)入業(yè)主家的時候，都會戴上自帶的鞋套，對于業(yè)主的疑問作出了故障原因解答，在維修完成后還會為用戶擦洗設(shè)備，現(xiàn)場不留一絲粉塵，只留一份真誠的微笑。

未雨綢繆，讓用戶更加舒心放心

    在所有報過來的項目檢修完畢之后，“掃雷小組”負(fù)責(zé)人告訴記者，他們還有任務(wù)......

    隨即，三人一組的小組開始展開行動，分別對沒有報障的單元門口機進(jìn)行"望"、"切"診斷。"望"指的是對單元門口主機外觀是否受損、掛放是否有偏移等方面進(jìn)行排查，細(xì)心的行動小組還抽出毛巾與洗滌劑對門口主機進(jìn)行清潔;"切"指的是對單元門口主機按鍵、線路、顯示屏、音效、系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)線路等進(jìn)行測試，值得指出的是整個金陽易誠國際單元門口主機均運行穩(wěn)定。

結(jié)語

    在可以預(yù)見的未來中，樓宇對講必將是一個以服務(wù)制勝的競爭市場，狄耐克3·15質(zhì)量萬里行——全國“掃雷”行動真正從實際上解決了用戶的需求，填補了樓宇對講市場售后服務(wù)留下的漏洞。